Informações de contacto

A Mcedistributorsllc disponibiliza um serviço de apoio ao cliente para responder a questões relacionadas com produtos, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e outras informações sobre as compras realizadas no nosso website. Os clientes podem contactar a nossa equipa através dos dados indicados nesta página.

1. Informações da Empresa

Este website é propriedade e é gerido pela MCE DISTRIBUTORS LLC, empresa responsável pela operação da loja online Mcedistributorsllc.

  • Nome da empresa: MCE DISTRIBUTORS LLC

  • Endereço: 12355 SW 82ND AVE, MIAMI, FL 33156, Estados Unidos

  • EIN: 99-3964718

2. Contactos do Serviço de Apoio ao Cliente

Para questões relacionadas com os nossos produtos, encomendas ou serviços, pode utilizar os seguintes contactos:

Recomendamos que indique o número da encomenda, quando aplicável, para facilitar a identificação do pedido e o acompanhamento da situação.

3. Horário de Atendimento

O nosso serviço de apoio ao cliente funciona de acordo com o seguinte horário:

  • Dias úteis: Segunda-feira a sexta-feira

  • Horário: 08h00 às 18h00

  • Fuso horário: Horário do Leste dos Estados Unidos (ET)

As mensagens recebidas fora deste horário serão tratadas durante o período de atendimento seguinte.

4. Prazo de Resposta e Tipos de Solicitação

Os clientes podem contactar-nos por e-mail para obter informações sobre características dos produtos, disponibilidade, estado das encomendas, pagamentos, expedição, entregas, devoluções e trocas.

Comprometemo-nos a responder aos e-mails no prazo de 24 horas. Para facilitar o atendimento, recomendamos que a mensagem inclua uma descrição clara da questão e, no caso de encomendas existentes, o respetivo número de referência.